番号のおかけ間違いにご注意ください、こちらはボーカル教室です

2013/2/8 金曜日

わが社のフリーダイヤル（正確にはフリーコール）には１カ月に１回ぐらいヘンな間違い電話がかかってくる。
かけてきた方はいきなり怒っていたりする。

「もしもし、大宰府の●●スーパーでおたくの●●を買ったもんだけどね~」

何の因果かは知らないけど、某大手食品メーカーのお客様相談室の番号と似ているのだ。

こちらも心得たものだから、
「私どもは横浜のボーカル教室です。番号をお間違えではないですか？」ということをご説明申し上げる。

そうすると「ああ、すいません」といって電話は切れる。
もちろんフリーダイヤルだから、電話料金はこちら持ちだ。
大宰府のスーパーで商品を買った方の場合、福岡からの電話料金を支払わされる。

極めて稀に「横浜のボーカル教室です」というご説明に対して食い下がる人がいる。
「そんなわけはない、オタクは逃げるのか？」と言ってくる。
きっと、この人は食品会社にクレームをしたことがないのだろう。そして食品会社というところは、商品クレームに対して逃げ回るとでも思っているのだろう。それはたぶん昭和３０年以前の話だ。

こういう場合「あなたがかけている電話番号は●●●番で、●●（メーカー名）は違う番号です」と、正しい電話番号をお教えする。
このぐらい言わないと、この人は間違い電話をまたかけてくるに違いない。

こっちが似たのか、あっちが似たのかは知らないけど、正直言って迷惑な話だ。
しかし、こうした間違い電話があるからと言って、このメーカーに電話料金を請求できるものでもない。このメーカーにも年に何回か「ボーカル教室の無料体験レッスンのお申込み」の電話がかかっているかもしれないからだ。それにフリーダイヤルの変更はお互いにコストのかかることではあるから、こちらと同様に先方も番号を変える気はないだろう。